Trouble Ticket System

Um professionellen Support zu leisten empfiehlt sich die Installation eines TroubleTicket System. Eines der professionellen Systeme ist OTRS.

Links zm OTRS TroubleTicket System

•  Admin Handbuch zur Version v2.4 deutsch: http://ftp.otrs.org/pub/otrs/doc/doc-admin/2.4/de/pdf/otrs_admin_book.pdf
•  OTRS WIKI http://wiki.otrs.org/index.php?title=German_Area

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